Forsendelse & Retur

Bestilling og levering

Når du bestiller bøker i nettbutikken vil du automatisk få opp påslag av frakt. Dette beregnes automatisk ut fra tyngden på boken/bøkene. Dette kan overstyres hvis du ønsker forsendelse med Norges-pakke i stedet.

 

Vær nøye med å legge inn rett adresse og mail-adresse for at leveringen skal komme trygt frem. Vi bruker posten som hoveddistributør. Små pakker vil derfor bli levert direkte i postkassen. 


Etter endt bestilling vil du motta en ordrebekreftelse på e-post.

Forsinkelser i leveringen av e-poster eller at e-posten har havnet spamfilteret kan også forekomme. Enkelte spamfiltre legger automatisk e-post i mappen for «søppelpost». For å hindre at e-post havner i denne mappen, kan du legge til vår avsenderadresse i din kontaktliste.


Leveringstiden kan variere av to grunner: 

Vi benyttter oss av posten må siste innlevering gjøres før kl. 16.00 hverdager.

Solens Forlag er et lite forlag og enkelte ganger kan det ta litt tid før ordren blir behandlet.

Angrerett og Retur

Dersom du ønsker å returnere en vare, følger du samme fremgangsmåte som ved bruk av angrerett under. 

Du har vanlig angrerett som angitt i angrerettloven hos Solens Forlag. Det betyr at du innen 14 dager etter du har mottatt varen kan gi beskjed om at du ønsker å angre ditt kjøp. Etter dette har du ytterligere 14 dager på å returnere produktet. 


Innholdet må returneres ubrukt, med faktura og i originalemballasjen. Returporto betales av deg. Ta vare på kvittering fra posten når du sender varen.

Vi gjør oppmerksom på at det ikke er angre- eller returrett på nedlastbare produkter.

Du trenger ikke å fylle ut og legge ved angreskjema, da dette ikke er påkrevet fra vår side.

Bøker som skal returneres sendes til: 

Solens Forlag AS

Grevlingstien 12

1615 Fredrikstad

tilbakebetaling

Har du returnert varen vil du få refundert varen, men ikke frakten. Har du betalt med kort, ber vi deg om å vedlegge opplysninger om kontonummer for refusjon.

Dersom du returnerer en vare du har bestilt med faktura, utstedes en kreditnota. Dersom fakturaen ikke er betalt, skjer det ingen ytterlige transaksjoner.

personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gjelder innsamling og bruk av personopplysninger i forbindelse med kjøp og andre henvendelser på Solens Forlags nettsider. 

Solens Forlag AS, organisasjonsnummer NO 998 234 212 er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. 

Vi benytter informasjonen vi har om deg til følgende:

  • For å administrere ditt kundeforhold

  • For å kunne besvare dine henvendelser

  • For å gi deg tilbud og kommunikasjon i tråd med de samtykker du har gitt